to read complaints and reviews, or file yours.A****’in Davranışı Pidem Markasını Zedeledi
Bugün Akyaka şubesinde Pidem’den 420 TL tutarında sipariş verdim ve ödememi yaptım. Ancak kasada çalışan A**** isimli personel, parasını ödediğim halde pideyi yapmak istemedi, bu süreçte bizi mağdur edip gereksiz yere gerginlik ve rezillik yaşattı. Diğer çalışanların son derece ılımlı ve nazik olmasına rağmen, kendisinin bu tutumu hem beni hem yanımdakileri çok şaşırttı ve üzdü.
Yaşanan bu olumsuzluğun ardından vardiya müdürü R**** Hanım bizimle ilgilenerek sorunu çözdü, kendisine teşekkür ederim. Buna rağmen özellikle A**** Hanım’ın tavrının Pidem markasına yakışmadığını ve müşteri memnuniyetini zedelediğini belirtmek isterim.
Pidem’den beklentim, ilgili personelin bu davranışıyla ilgili gerekli geri bildirimin yapılması ve mümkünse A**** Hanım’ın bizden özür dilemesidir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
