Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Personel Üslubu Ve Yaklaşımı Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiledi

profile
19 Aralık 2025 18:38
323

19.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Çorum AHL Pide By Pide şubesine verdiğimiz sipariş sırasında, bizimle ilgilenen S**** Hanım’ın üslubu ve müşteriye yaklaşım şekli nedeniyle rahatsızlık yaşadık. Kendimizi sakin ve saygılı bir şekilde ifade etmemize rağmen, S**** Hanım konuyu uzatmaya ve üstelemeye devam ederek hem bizi hem de çevredeki diğer müşterileri rahatsız etti. Siparişimizi net bir şekilde belirtmemize rağmen, yanlış alarak kendisinden düzeltmesini istediğimizde üzerimize yürüyerek ve çıkışarak şikayetimize ilgi göstermedi. "Parası neyse ben karşılayacağım ya" gibi sözleriyle bizi zor durumda bırakarak aşağılayıcı bir tavır takındı. Bu markayı çok sevmemize rağmen, böyle bir üsluplu çalışanı buraya yakıştıramadım. Sürekli buradan yemek yememe rağmen, bir daha geleceğimi düşünmüyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Daha sakin, algıları açık ve müşteri dilinden anlayan bir personel daha iyi olurdu.

Müşteriyle iletişim kuran bir personelin daha sakin, saygılı ve çözüm odaklı olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle ilgili personelin müşteriye karşı kullandığı üslup konusunda uyarılmasını ve davranışlarını düzeltmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.

19 Aralık 2025 18:45 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 34605029 nolu şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir.

24 Aralık 2025 14:51

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 34605029 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4448062 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Pidem 212 AVM Şubesinde Personel Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık

profile
30 Ekim 2025 10:47
829

profile
11 Temmuz 2025 20:04
675
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Pidem Şubesinde Olumsuz Çalışan Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
08 Aralık 2025 21:09
383
Benzer Şikayet Yaz