Macfit Samsun Piazza'da Sürekli İptaller Ve Çözümsüz Sorunlar!

Macfit Samsun Piazza Avm şubesinde son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Grup dersleri sık sık iptal ediliyor, özellikle cycle derslerinde bisikletlerin çoğu sürekli arızalı. Grup ders programları sürekli değişiyor ve bu durum planlama yapmamı zorlaştırıyor. Şu anda yarının ders programı bile görünmüyor, bu yüzden kendi programımı ayarlayamıyorum. Çalışan biriyim ve iş çıkışı aceleyle salona geliyorum; ya ders iptal oluyor ya da son dakika iptal mesajı geliyor. Tüm bu aksiliklere rağmen üyelere alternatif ders veya alternatif hoca ile çözüm de sunulmuyor.

Ayrıca, su otomatları da çalışmıyor. 11 aydır salona gidiyorum ve sadece bir kez su almak istedim; üç farklı temassız kart denememe rağmen otomat su vermedi, danışan ilgilendi ama yine çözüm bulunamadı. Ders başlamak üzere olduğu için susuz şekilde derse girmek zorunda kaldım. Bir klozetin bozulmasının ardından onarımının 6 ay sürmesi gibi basit sorunlar bile çok uzun sürede çözülüyor.

Kurumsal bir firma olmasına rağmen işletme bu ismi hakkıyla temsil etmiyor; çok üzgünüm. Yeni şube açılışı var denilerek mevcut şubenin sorunlarının savsaklandığını düşünüyorum. Son zamanlarda sevdiğim bazı hocalar da işten ayrıldı ve pilates derslerinde kullanılan direnç bantları çoğunlukla kopuk, 4-5 cm’lik parçalardan oluşuyor; bu da gerçekten komik ve üzücü bir durum.

Bu sorunlarla ilgili olarak kulüp yönetimiyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık ve hiçbir konuda kalıcı bir iyileşme olmadı.

Sorunların kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum. Zaten üyeliğim mart ayında sona erecek ve bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir daha kesinlikle kayıt olmayı düşünmüyorum.