to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Şehirdeki Korkmaz Şubeleri Arasında Değişim Talebimin Reddedilmesi
29.01.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Korkmaz mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım, kutusu duruyor. Ancak daha sonra ürünü değiştirmek istediğimde, aynı şehirde bulunan Samsun City Mall AVM’deki Korkmaz mağazasına gittim.
City Mall AVM şubesine değişim talebiyle başvurduğumda bana, ürünü sadece aldığım şubeden değiştirebileceğim söylendi ve işlem yapılmadı. Aynı marka, aynı şehir ve Korkmaz mağazası olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmem beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken de bana böyle bir kısıtlama özellikle belirtilmemişti.
Fiş/Fatura numaram S282026000000716’dır. Samsun Piazza Avm’den aldığım, hiç açılmamış ve kullanılmamış ürünü Samsun City Mall AVM Korkmaz mağazasında değiştirmek istiyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını ve mağazalar arası değişim talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.
Meral Hanım merhabalar, Şikayetiniz ilgili departmanımıza ve yetkililere iletilmiştir. Bilginize sunar, İyi günler dileriz.
Piazza Avm Korkmaz şubesindeki beyefendi aradı durumu kibarca izah etti, sorun dediğim gibi tamamen Korkmaz ın marka pılitakası ile ilgili. Markanın kaliteli Kurumsal bir marka olmadığını franchise sistemi ile çalıştığını öğrendim, kapsından girdiğiniz her yer bayii değilmiş. Benim gibi yalnız Kurumsalları tercih edenlerin bilgisi olsun aksine aynı şehirde iki AVM arasında mekik dokur durusunuz. Sorunum çözülemedi değişim için alışveriş yaptığım AVM ye tekrar gideceğim
