to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Yüz Kremi Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
Watsons mağazasından aldığım PH Lab Somon DNA ibareli yüz kremi yüzümde ciddi alerjik reaksiyona neden oldu. Kremi yüzüme sürdükten kısa süre sonra yüzüm yanmaya başladı ve tamamen kıpkırmızı oldu. Hemen yüzümü yıkamama rağmen yaklaşık üç gün boyunca yüzümde yanık görüntüsü ve yanma hissi devam etti.
Yaşadığım bu durum sonrasında doktora gitmek yerine evde bulunan Bioderma yatıştırıcı kremiyle durumu toparlamaya çalıştım ve zamanla şikayetlerim hafifledi. Ürünü satan firma ile iletişime yazarak durumu bildirdim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Bu ürünün içeriğinin ve güvenliğinin incelenmesini, benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün için ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum, ürünleri de talep etmeleri halinde kendilerine iade etmeye hazırım.
Merhaba Duygu hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PhLab Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetime yapmış olduğunuz hızlı geri dönüş ve olumlu aksiyonlarınız için çok teşekkür ederim. Sonuçta bu bir ürün kimine iyi gelir kimine reaksiyon verebilir. Önemli olan yaşanan sorunun telafi edilmesiydi. Tekrar teşekkür ediyorum.
