to read complaints and reviews, or file yours. 
Phlabofficial adlı siteden 8 Aralık tarihinde PH Lab Collagen Jelly Cream isimli ürünü 389 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişime ait PH396540 numaralı 'Siparişiniz alındı' mesajı tarafıma ulaştı, ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi.
Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak siparişimin durumunu sordum. Sadece bir kez geri dönüş yapıp siparişimin unutulduğunu söylediler. Bu cevaptan sonra tekrar yazmama rağmen bir daha hiçbir şekilde dönüş alamadım ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Ücretini peşin olarak ödediğim ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 389 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum.
20 Eylül'de Phlab resmi web sitesi üzerinden yanlışlıkla Collagen Night yenileyici serum siparişi verdim. Hemen ardından iade talebimi mail yoluyla ilettim ve aynı gün “Talebiniz alınmıştır, gün içerisinde geri dönüş yapacağız” şeklinde bir otomatik yanıt aldım. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma h...
26 Eylül’de PH Lab’den PH327118 numaralı siparişimi (kolajen night bakım seti ve wake up enerji serumu, toplam 1618 TL) verdim. Teslimat adresim Kaş/Antalya olmasına rağmen, ürünlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi. Sipariş sonrası iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda “acil” ibares...
Yorumlar