PH Lab Ürünlerinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık - İade Talebi




Trendyol üzerinden PH Lab satıcısından Micro Spicule Retinal pdrn Shot ve Micro Spicule nad-pdrn Regenerating Shot isimli iki ürünü içeren, 3 adet ürün aldım. Sipariş numaram 11355986640’tır. Ürünleri kullandığım gün, sarı renkli retinal ürünü yüzüme, mor renkli nad ürünü ise boynuma sürdüm. Sürer sürmez yoğun bir yanma ve iğne batması hissi başladı ve bu his hiçbir şekilde azalmadı.
Yaklaşık 6 saate yakın süre geçmesine rağmen yanma ve batma hissi devam etti, cildim giderek daha fazla kızardı ve kıpkırmızı oldu. Canım çok yandığı için yüzümü ve boynumu bol su ile yıkadım ancak ne kızarıklık ne de yanma ve batma hissi geçti. Şu anda da bu şikayetlerim sürüyor ve ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum.
Bu ürünleri Trendyol üzerinden PH Lab satıcısına güvenerek aldım ve cildimde bu derece olumsuz bir reaksiyon yaratmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle aldığım 3 adet ürünün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünlerin içerik ve güvenlik açısından incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin başka kullanıcılarda yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle rica ederim.
Merhaba Hülya hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi











