Ödemesi Alınan Siparişim Sistemde Görünmüyor, Para İadesi İstiyorum

05.11.2025 tarihinde Phlap internet sitesinden anti akne temizleme barı ve serum siparişi verdim. Sipariş tutarı kartımdan (son dört hanesi: 9307) çekildi, ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir sipariş onayı veya bilgilendirme almadım. Ayrıca Phlap hesabımdan sipariş geçmişimi kontrol ettiğimde de siparişim görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir numara bulamadım.

Sipariş numaram: 107194. Siparişi Şanlıurfa’dan verdim ve iletişim numaram: 0542*****17. Ödemesi alınan ancak sisteme düşmeyen bu siparişim için para iadesi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.