Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Öncel
08 Nisan 09:58
1.410
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok
Ezgi
12 Nisan 19:44
558Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Sevdiğim ve sonuç gördüğüm bir marka olduğu için ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştığım için geri dönüş geçte olsa sağlandı ve teslimat aldım”
08.04.2026 tarihinde PhLab Hair internet sitesi üzerinden Bond Therapy Komple Bakım Seti siparişi verdim ve 1.629 TL tutarında ödemem banka hesabımdan çekildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ödeme onayı dışında ne kargo bilgisi, ne takip numarası ne de ürünün durumuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin akıbetini öğrenmek için hem web siteleri üzerinden hem de Instagram ve WhatsApp hesapları üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor, mesajlara cevap dahi verilmiyor. Sipariş numarası tarafıma hiç iletilmediği için sadece banka hareketlerimde görünen kurum bilgisi dışında elimde bir bilgi yok ve bu nedenle iade süreci de başlatamıyorum.
Bond Therapy Komple Bakım Seti siparişimle ilgili olarak kargo bilgilerimin acilen paylaşılmasını, ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
odeme-alindi-kargo-bilgisi-ve-musteri-destegi-yok-1.jpg
Benzer Şikayetler
Yorumlar