to read complaints and reviews, or file yours.Portföyüm Azaldı, Ücretler Artıyor: Haksız MKK Ve Hizmet Kesintileri
Philipcapital nezdindeki yatırım hesabımda son 3 aydır alınan MKK ve hizmet bedellerinin tutarları konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ocak ayında yaklaşık 800.000 TL’lik portföyümden 14 TL MKK ücreti ve 14 TL hizmet bedeli kesilirken, Şubat ayında yine yaklaşık 800.000 TL’lik portföyümden bu kez 100 TL MKK ücreti ve 100 TL hizmet bedeli tahsil edildi. Mart ayında ise portföy büyüklüğüm yaklaşık 3.000 TL civarındayken 200 TL hizmet bedeli ve 200 TL MKK ücreti kesildi.
Ücretlerin bu kadar adetsiz ve orantısız şekilde artması, özellikle de portföy tutarım düşmüşken alınan ücretlerin katlanması bana hem haksız hem de açıklanamaz gelmektedir. Bu kesintiler yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, söz konusu ücretlerin neye göre hesaplandığı açık ve şeffaf bir şekilde paylaşılmamıştır.
Konu hakkında müşteri temsilcisi ile görüştüğümde tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söylenmiş, ancak verilen yanıt ne rakamları ne de bu orantısızlığı açıklamaya yetmemiştir. Bu nedenle son 3 ayda portföyümden alınan fazla ve orantısız MKK ve hizmet bedellerinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Phillipcapital nezdindeki yatırım hesabımda son 3 ayda MKK ve hizmet bedelleri orantısız şekilde arttı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı, müşteri temsilcisi sorunumı çözmedi ve arama da yapılmadı. Bu durum beni çok kötü bir şekilde etkiledi ve ücret iadesi talep ediyorum.
