Hiçbir İşlem Yapmadan Borç Katlanarak Arttı, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Philips Kapital’da k hisse hesabım bulunmakta ve yaklaşık 5.500-6.000 TL bakiyem var. Hiçbir işlem yapmadığım halde, bana 23’üne kadar yatırmam gerektiği ve aksi halde borsadaki hisselerimin satılacağı yönünde mesajlar gelmeye başladı. Son olarak bugün 28.109,89 TL borcum olduğu bildirildi. Daha önce de e-posta yoluyla iki-üç ay boyunca hesap detayı gönderilmiş, 2019’da 141 TL olan borcumun 2024’te 11.773 TL’ye, şimdi ise 28.109,89 TL’ye çıktığı belirtilmiş.

Bu borcun neden ve nasıl oluştuğu hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Sadece saklama komisyonu veya başka bir ücretle ilgili resmi bir bilgilendirme ya da onayım olmadı. Ayrıca geçmişte Hak Menkul üzerinden İş Bankası hesabı kullanıyordum ve işlemlerimi telefondan yapıyordum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, çünkü borcun kısa sürede üç katına çıkması bana mantıklı gelmiyor ve bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum.

Hiçbir işlem yapmadığım halde borcumun bu şekilde artmasının nedeni hakkında detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını, varsa hatalı veya haksız ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenip tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.