60.000 TL Havalenin XM Hesabına Yansımaması Ve 5 Haftalık Gecikme

Xm Global’de açmış olduğum 3 ayrı hesabım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan önce sıfırlandı, ardından da tamamen kapatıldı. Yaklaşık bir haftadır hesaplarım sıfırlanmış durumda ve dün itibarıyla da hesaplarım kapatıldı. Toplamda yaklaşık 80.000 dolar tutarında ciddi bir parasal kaybım oluştu.
Hesaplarım kapatılmadan önce pozisyonlarım hedge edilmiş durumdaydı ve bu pozisyonları taşıyabilecek yeterli bakiyem varken, buna rağmen hesaplarım sıfırlanıp kapatıldı. Konuyla ilgili xm Global ile görüştüğümde, tarafıma yalnızca genel piyasa makas aralıklarının değişkenlik gösterebileceği ve durumun kendi firmalarıyla ilgili olmadığı yönünde bir açıklama yapıldı. Bu açıklama, yaşadığım kaybı ve hesaplarımın kapatılmasını hiçbir şekilde makul ve tatmin edici biçimde açıklamıyor.
Elimde hesap hareketlerime ve duruma ilişkin mail yazışmaları ve ekran görüntüleri bulunmaktadır. Xm Global’den, öncelikle haksız yere sıfırlanan ve kaybettiğim yaklaşık 80.000 dolar tutarındaki bakiyemin eksiksiz iadesini ve kapatılan üç hesabımın yeniden eski haliyle açılmasını talep ediyorum.

02.03.2026 tarihinde saat 15:31:50’de banka üzerinden fast işlemi ile Xm hesabıma 11.200 TL yatırdım. İşlem dekontunda 5151******20 numaralı işlem yer alıyor. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetleri...

Xm Global’de kullandığım hesabım 6-7 Nisan 2026 tarihinde herhangi bir gerekçe açıklanmadan askıya alındı ve o tarihten bu yana para çekme talebi oluşturamıyorum. Hesabımda şu an yaklaşık 1.800 dolar tutarında param bulunuyor ve 20 gündür bu parayı çekemiyorum. En son 2 Nisan’da sorunsuz şekilde par...

01.08.2025 tarihinde XM Global üzerinden iki ayrı para çekme talebi oluşturdum. Yaklaşık 1 yıldır aynı hesabı kullanarak işlemlerimi güvenle yapıyordum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım. Fakat son talebimde, toplam 24.431,71 dolar tutarındaki param güvenlik sebebiyle hesabıma geri yatırıldı. A...

Xm Borsa mobil uygulamasını kullanıyorum ve birkaç gündür para çekme işlemlerimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür 10’dan fazla kez para çekmeyi denedim. Her seferinde para çekimim iptal edilip Gmail adresime, banka hesabı numarasının bana ait olduğuna dair kanıt istenen bir ...