Phillip Capital Yatırım’da Keyfi Faiz Artışı Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

Phillip Capital Yatırım hesabımda yüksek faiz uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyet konusunda defalarca dönüş beklememe rağmen muhatap bulamıyorum. Yatırım hesabı numaram 14413’tür.

Müşteri temsilcime yüksek faiz alındığı için itirazda bulundum, kendisi konuyu üstlerine ileteceğini söyledi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 24.07.2026 tarihinde iki kez arayarak müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm, mağduriyetimi ve konunun içeriğini detaylı şekilde anlattım, tekrar üstlerine ileteceklerini belirttiler fakat yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sağlanmadı.

Türkiye genelinde faiz artışı olmamasına rağmen, kurumun kendi inisiyatifiyle faizleri yükselttiğini düşünüyorum ve bu uygulamayla müşterilerin mağdur edildiğine inanıyorum. Meclisten geçmemiş, resmi olarak ilan edilmemiş herhangi bir düzenleme olmamasına rağmen bu şekilde keyfi faiz artırımı yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Phillip Capital Yatırım Menkul Değerler yetkililerinin, hesabımda uygulanan faiz oranlarıyla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, yapılan işlemlerin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm faiz uygulamasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.