Yetersiz Çekim Gücü Ve Kirleri Geri Atan Süpürge, Bebeğim Kayarak Düştü

21 Mart 2026 tarihinde Taşpınar ’dan Philips aquatrio 7000 model süpürgeyi aldım. Philips markasına güvenerek ve yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu ürünü, aldığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün halen garanti kapsamında ve fatura/fiş de tarafımda bulunuyor.

Cihazın çekim gücü son derece yetersiz, en küçük kırıntıyı bile tek seferde çekemiyor. Aynı yerin üzerinden defalarca geçmek zorunda kalıyorum, bu yüzden temizlik yapmaktan çok süpürgeyle uğraşıyorum. En rahatsız edici durum ise, cihazı kapattığım anda içine çektiği pislikleri geri yere dökmesi; süpürdüğüm kirleri kapatma esnasında tekrar etrafa saçıyor, bu da kabul edilebilir bir durum değil.

Sulu temizleme kısmının performansı da beklentimin çok altında kaldı. Yerleri silmek yerine aşırı ıslak bırakıyor ve zeminin kuruması uzun sürüyor. Özellikle parke zemin için bu durum ciddi bir risk oluşturuyor. Bu sebeple 15 aylık bebeğim ıslak zeminde kayarak sert bir şekilde düşüp başını yere vurdu. Markasına ve fiyatına güvenerek aldığım bu ürün hem performans açısından hem de güvenlik açısından beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’ten, ürünün yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım sorunlar dikkate alınarak ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.