Ütüden Sürekli Su Ve Kireç Akıtması Temizlik Zorluğu Ve Garanti Talebi

Philips 7000 serisi Perfectcare buhar kazanlı ütüyü Ankara Ankamall AVM Teknosa mağazasından Ekim ayının son haftasında teslim aldım. Ürünü aldıktan sonra bir ay dolmadan ütüde su ve kireç akıtma sorunu yaşamaya başladım. Ütüden hem tabandan hem de kireç kısmından su ve kireç gelmesi nedeniyle mağazaya götürdüğümde, ürünün içinde kireç olduğu için akıttığını, her seferinde temizlenmesi gerektiğini söylediler.

Mağazanın yönlendirmesiyle kireç temizliğini yaptım, ardından yalnızca 1–2 ufak kullanım sonrası tekrar kireç bölümünü temizlemek zorunda kaldım. Sadece birkaç parça ütü yaptıktan sonra yine aynı şekilde su ve kireç akıtmaya devam etti. Bu ütüyü özellikle “su akıtmaz, kireç tutmaz, kolay kullanım” gibi vaatler nedeniyle tercih ettim; ancak neredeyse her kullanım sonrası benden temizlik istemesi, ürünü kullanmayı zorlaştırıyor ve beklediğim kolaylığı kesinlikle sağlamıyor.

Ürünün garanti belgem ve faturam mevcut. Bu modelde bir seri üretim sorunu varsa, mağazadan ya da Philips’ten farklı bir modelle değişim ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sürekli kireç temizliği gerektiren ve buna rağmen su ve kireç akıtmaya devam eden bir ürünü kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.