Satıcı Tarafından Övülen Ütü Beklentimi Karşılamadı, İade Sürecinde Zorluk Yaşıyorum

15 Kasım 2025 tarihinde Pendik Evkur şubesinden Philips 8000 psg8160 model ütüyü, satıcı tarafından övülerek ve “kıyafeti tek taraflı ütülüyor, jilet gibi yapıyor” denilerek satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ve hemen denedim. Ancak, anlatıldığı gibi performans göstermedi. 4 pantolon ve 2 gömlek ütüledim fakat kıyafetler beklediğim gibi düzgün ütülenmedi, iki taraflı çevirmem gerekti ve sürekli buhar basıp ütülemesi de sorun oluşturdu.
Ürünün iadesi için Evkur mağazasını aradığımda, iade işlemi için Philips yetkili servisinden belge almam gerektiği söylendi. Henüz Philips yetkili servisine başvurmadım, sadece Evkur mağazasıyla görüştüm. Ürünün fatura, müşteri numarası ve garanti belgeleri elimde mevcut. Ürünün ödemesini henüz yapmadım, taksitli nakit olarak ödeyeceğim.
Ürünün anlatıldığı gibi olmaması ve mağazanın iade konusunda zorluk çıkarması nedeniyle, ürünün iadesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sıfır Aldığım Philips Ütü Arızalı Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

07/10/2025 tarihinde Uçar İletişim mağazasından kapalı kutu olarak aldığım Philips psg8030/20 model ütüyü ilk kez kullandığımda, ürün sürekli buhar vermeye başladı ve sorun kesilmedi. Hemen yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün ayıplı olduğunu ve bire bir değişim yapılması gerektiğini söyledi. An...
Teknosa'dan Aldığım Philips Ütü Hayal Kırıklığı Yarattı

Merhabalar Güvenli olsun diye internet sitelerinde daha uygun olmasına rağmen Tekirdağ Çerkezköy Teknosa şubesinden Philips marka ütü aldık. Samimi söylüyorum 2 ay 1 defa ütülü elbise giyemedim elbiselerimiz Su gibi ıslanıyordu. Teknosa'ya gittik durumu izah ettim servise gönderdiler. Servisteki P...
Media Markt Ve Philips Buhar Kazanlı Ütüde Arızayı Kabul Etmiyor Çözüm Sunmuyor

9 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Denizli şubesinden Philips perfectcare 6000 Serisi buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, deneme amaçlı kullandım ve buhar gücünün çok düşük olduğunu fark ettim. Ürünün arızalı olabileceğini düşünerek, 11 Kasım’da ürünü iade etmek için Media Markt’a...
Philips Yetkili Servisten Haksız Kargo Ücreti Ve İmha Tehdidi!

2022 yılında satın aldığım Philips Azur Elite ütüm, 09.10.2025 tarihinde buhar vermemeye başladığı için Philips müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle yetkili servise gönderdim. Ürünü gönderirken kargo ücretinin bana ait olmayacağı özellikle belirtildi. Servisten dönüşte, ütümün buhar kanallarının kire...


Yorumlar