Sararmış Philips Avent Biberon Başlıkları İçin Ücretsiz Değişim Talebi

12.04.2026 tarihinde bebeğim 3 aylıkken Philips Avent marka biberon tercih ettim ve ileride kullanmak üzere Philips Avent yedek biberon başlığı da satın aldım. Bebeğim yaklaşık 7 aylık olduğunda, yani 09.08.2026 tarihinde bu yedek başlıkları kullanmak için açtığımda ürünlerin sararmış olduğunu gördüm ve hijyen açısından kullanamadım.

Durumu fark eder etmez ürünü satın aldığım E-bebek ile iletişime geçtim, onlar da beni Philips Avent’e yönlendirdi. Philips Avent’e yeni açtığımı, ürünlerin daha önce kullanılmadığını ve bu şekilde çıktığını özellikle belirtmeme rağmen, ayrıca benzer sorunların daha önce de yaşandığını ifade etmelerine karşın herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ürüne ve markaya güvenerek yedek olarak almıştım, bilseydim kontrol için aldığım gün açardım ancak markaya duyduğum güven nedeniyle böyle bir sorun beklemedim.

Hem ürün kalitesi hem de sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Sararmış olan bu Philips Avent yedek biberon başlıklarının yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.