Kısa Sürede Sararan Philips Avent Biberon Başlığı Hayal Kırıklığı Yaşattı

Yaklaşık 2 ay önce Ebebek aracılığıyla Philips Avent SCF802/01 300 ml 9+ ay damlatmaz biberon satın aldım. Ürünü sadece su için kullanmama ve herhangi bir kimyasal madde kullanmadan, yalnızca suda kaynatarak dezenfekte etmeme rağmen biberon başlığı 2-3 ay içinde sararmaya ve kararmaya başladı. Bu süre içinde ürünü yaklaşık 3 kez kaynatarak dezenfekte ettim.

Philips ile bugün görüştüğümde, yaşadığım sorun için tüketici hatası denilerek sadece biberon başlığını yenisini satın alabileceğim, hatta isterseniz elektrikçiye götürebileceğim şeklinde bir cevap verildi. Ürüne 500 TL üzerinde bir bedel ödemiş olmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumu buradan paylaşmaktaki amacım, başka ebeveynlerin de yüksek ücretler ödeyerek aynı hayal kırıklığını yaşamamalarını sağlamaktır. Ürünün fotoğraflarını da ekleyeceğim, bu tür bir sorunla karşılaşmak istemiyorlarsa bu ürünü tercih ederken iki kez düşünmelerini isterim. Piyasadaki ismi bile duyulmamış pek çok markada dahi bu seviyede bir kalite sorunu yaşanmadığını özellikle belirtmek isterim.

Philips’in bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, gerçekçi bir açıklama sunmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini bekliyorum.