to read complaints and reviews, or file yours.Philips Tıraş Makinesi Cildimi Tahriş Ediyor, Çözüm Bekliyorum
Philips marka tıraş makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak ürün başından beri sakalı düzgün kesmiyor, tıraş sırasında ciddi şekilde cildi tahriş ediyor ve zaman zaman cildimi kesiyor. Hem performansından memnun değilim hem de cildime zarar vermesinden dolayı ürünü kullanmaktan çekiniyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamında. Yaşadığım sorunla ilgili satıcıyla görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Philips’ten, tıraş makinemin garanti kapsamında, ürüne zarar verilmeden, düzgün ve özenli bir şekilde incelenerek sorunun giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse tamir veya uygun görülürse değişim gibi kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Philips marka tıraş makinesini 27 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cildimi tahriş etmeye, kesmeye ve kanatmaya başladı, ayrıca eski performansını da kesinlikle göstermiyor.
Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve ürün garanti süresi içinde olmasına rağmen, hem Trendyol hem de Philips tarafı yardımcı olmadı. Servise yönlendirildiğimde benden çeşitli ücretler talep edildi, ancak garanti kapsamındaki bir ürün için ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Tıraş makinemin garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
