Philips Tıraş Bıçağındaki Paslanma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Fotoğraflardaki Philips'in iki makinesini kullanıyorum. Açık gri olan bg5020 yi 20.06.2020 tarihinde aldım. Koyu gri olan bg3010 u 25.05.2023 te aldım. Fotoğraflardan da görüleceği üzere 5020 nin bıçağında pas yokken 3010 paslandı. Aktif kullandığım 5 tane tıraş makinem var kendi tıraşımı kendim yapan biriyim. Makinalarımın bakım ve yağlamasına özen gösteririm. Paslanma ilk defa başıma geldi. İki makinenin faturası elimde var. Philips Türkiye’ye bu paslanmanın normal olmadığını mail ile söyledim. Ama sorumluluk almıyorlar. Kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Philips bu seriyi çıkardığında, geleneksel sakal makinelerinin vücut kılları üzerindeki tahriş edici etkisini minimize eden hypoallergenic (alerji yapmayan) folyo başlık teknolojisini ön plana çıkarmıştı. Ayrıca tamamen su geçirmez olmaları, o dönem için büyük bir yenilikti. Bu paslanma nadir bir durumdur krom kaplama hatasıdır. Fotoğraflara (özellikle bıçak dişlerinin diplerindeki o turuncu/kahverengi lekelere) baktığımızda, bu pasın bir günde oluşmadığı, metalin içinden dışına doğru yavaş yavaş ilerleyen bir korozyon olduğu belli oluyor. Philips'ten beklentim, bu bıçağımdaki bariz kalite düşüşünü kabul etmesi ve mağduriyetimi ücretsiz başlık değişimi ile gidermesidir.