Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

PHILIPS Media Markt Değişim Ve İade Vakası

PHILIPS Media Markt Değişim Ve İade Vakası
PHILIPS Media Markt Değişim Ve İade Vakası
+1
profile
Recep
02 Mayıs 2024 03:07
2.997

Isparta/Meydan AVM Media Markt mağazasından Philips marka kahve makinesi aldım. 20 gün sonra su akıtma problemi yaşadım (kayıt no: T208-11109-R-C). Servise gönderdiler. Serviste tamir edildikten 20 gün sonra ikinci defa (kayıt no: T208-11258-R-C) aynı sorunu yaşadım. Bu sefer servise gönderirken iade ya da değişim talebimi ilettim. Ancak yetkili servis olan Set elektronik talebimi reddedip cihazı tamir edip geri göndermiş. Mağaza da sorumlu olduğu halde mesuliyet almıyor ve değişim ya da iade yapmıyor. Hakem Heyeti'ne yarin başvuru yapacağım ancak Media Markt in sattığı ürünün arkasında bu şekilde durmaması gerçekten çok ayıp. Tüketici kanunu ile verilen hakları hiçe saymak kanuna karşı gelmektir. Neden bize tanınan hakları elde etmek için illa savaş vermek zorunda kalıyoruz? Bir aylık ürünün 2 defa aynı sorunu vermesi size göre yeterli bir sebep değil mi?

profile
1 Destek ,
4 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mesude
Mesude

Hayırlı olsun. Bizim makinenin su akıtma sorunu 3. Kez servise gidişinde düzeltildi. Servis ağzından kaçırdı ana kartı değişmiş

Mesude
Mesude

Bizim de makine Philips 3347 kahve makinesi. 1ayda 3kez aynı hatayı verdi. Altından su akıtıyor. Kimse ilgilenmiyor. Yetkili servis 2. Kez götürdüğümde servis girişini bile yapmamış o kadar güzel çalışıyorlar yani. İzmir Torbalı servisi. Elimde video var benimde ama uzun olduğu için ekleyemiyorum. İade istiyorum. 3aylık bebeğimle götürüyorum her hafta makineyi.

Recep
Recep
Şikayet Sahibi

Bugün hakem heyetinden ürünün iadesi ve ücretin tarafıma iade edilmesi kararı çıktı.

Recep
Recep
Şikayet Sahibi

Aynı sorun sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Media Markt mağazasından savunma istendi. Sureci takip ediyorum. Siz de konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

PHILIPS Philips 5500 Lattego Arızası

profile
Sinan
30 Mayıs 2024 17:23
2.956
PHILIPS Philips 5500 Lattego Arızası
PHILIPS Philips 5500 Lattego Arızası
PHILIPS Philips 5500 Lattego Arızası
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Sıcak Kahve Yapmıyor, Sorunum Çözülmedi

profile
Şenol
23 Eylül 2025 16:34
3.236
kahve-makinesi-sicak-kahve-yapmiyor-sorunum-cozulmedi-3.jpg
kahve-makinesi-sicak-kahve-yapmiyor-sorunum-cozulmedi-1.jpg
1
Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürgeye Rağmen İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Derviş
03 Kasım 2025 17:55
3.023

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz