Philips Lumea Cihazı Işık Yanıyor Fakat Atış Yok Garanti İadesi Talebi

Philips markasına ait brı1951/03 model Lumea cihazımı yaklaşık bir yıl önce aldım ve bugün ilk kez ciddi bir sorunla karşılaştım. Cihazı kullanırken tenime tam olarak temas ettirdiğimde beyaz ışık yanıyor ancak atış yapmıyor. Herhangi bir hata sesi ya da uyarı ışığı olmamasına rağmen hiçbir bölgede atış gerçekleşmiyor ve cihaz görevini yerine getirmiyor.

Bu sorun vücudumun tüm bölgelerinde aynı şekilde yaşanıyor, yani cihaz artık işlevini tamamen kaybetmiş durumda. Ürünün garanti belgesi hala duruyor, garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten, bu arızalı ürün için para iadesi talep ediyorum. Cihazın incelenmesini ve garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.