Philips Lumea Cihazında Sürekli Atış Sorunu!

Philips Lumea BR1921 cihazını 2024, 30 Ağustos günü Teknosa'dan aldım. İlk kullanımında hiçbir sorun yaşamadım fakat ikinci kez kullanımımdan itibaren kısa süreli atış yapmaya başladı. Cihaz çalışıyor ama ışığı yanmıyor, atış yapmıyor. Servise götürdüm, bir sorun yok dediler. Isınıyordur dediler. Tekrar kullanmaya çalıştım, talimatlara uygun fakat yine aynısını yaptı. Cihaz ısınmada yapmıyor, başlığını sildim temiz. 20 tane atış ya yapıyor ya yapmıyor, sonra ışığı yanmıyor, atış yapmıyor. Tekrar götürdüm servise, bir sorun yok, biz yarım saat kullandık, atış yapıyor diyorlar. Yarım saat atış yapıyorsa neden bende 1 dakika bile sürmüyor? Atışı iki kez reddedildim. Neymiş, 15 dakika kullandım da atış yapmaz, ısınırmış, böyle söylediler. Fakat bende 1 dakika bile çalışmıyor. Tekrar çalışması içinse uzun bir süre beklemem gerekiyor. Bekliyorum, tekrar kullanıyorum, yine aynı sorun. 1 dakika ya sürüyor ya sürmüyor, atış yapmıyor ve bu konuda hiçbir şey yapmıyorlar. Hatta servis cihazı göndermiyor bile, anladığım kadarıyla sadece cihazın sorununu anlatıyorlar. Ben 11 bin tl para ödedim, sadece ilk kullanımda sorun yaşamadım. Bir kez kullanabildim tüm vücut, bir daha kullanamadım. Lütfen bana yardımcı olabilir misiniz? Bu konuda iade ya da değişim istiyorum.