Philips Epilatör Başlığı Normal Kullanımda Kırıldı, Yedek Parça Fiyatı Mağdur Ediyor

Philips bre720 model epilatörümün süzgeçli başlığında, yaklaşık bir yıldır normal kullanım sırasında kırılmalar meydana geldi. Ürünü 2023 yılının son aylarında Teknosa Çerkezköy şubesinden satın aldım ve garanti kapsamında kullanmaya devam ettim. Başlıkta oluşan kırılmalar, herhangi bir düşme ya da yanlış kullanım olmadan, tamamen normal kullanımda ortaya çıktı.

Yedek parça fiyatı ise neredeyse sıfır ürün fiyatına yakın olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Philips’ten beklentim, başlığın süzgeçli kısmının ücretsiz olarak temin edilmesi ya da uygun bir fiyata sunulmasıdır.

Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.