Philips Avent Suluğun İki Hafta Sonra Pipet Kısmı Koptu

Philips Avent’in pembe-sarı renkli, 300 ml pipetli suluk modelini 3 Ağustos sabahı Çorum AHL Park’taki e-bebek mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra pipet kısmı koptu ve daha öncesinde de sızdırma problemi yaşadım. Ancak o an mağazaya gidip değiştirme imkanım olmadı.

Ürünün fişi online olarak mevcut ve garanti süresinin iki yıl olduğunu biliyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi talep ediyorum. Eğer müşteri hatası denilirse, daha önce başka bir markanın silikon pipetli süluklarını 1,5 yıl boyunca sorunsuz kullandım; bu nedenle böyle bir açıklamayı kabul etmiyorum. Ayrıca, yedek pipet fiyatının 350 TL olması ve toplamda suluğa 700 TL ödememe rağmen ürünü 1 ay bile sorunsuz kullanamamam markanın kalitesiyle ilgili ciddi şüpheler uyandırıyor. Benim gibi birçok kullanıcının da benzer şikayetleri olduğunu görüyorum.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.