Philips Avent Cam Biberon Sürekli Akıtıyor Ve Değişim Talebi

Philips Avent markasına ait cam 240 ml biberon satın aldım. Ürünü yaklaşık 3–4 haftadır kullanıyorum ve akıtma sorunu ilk günden beri devam ediyor. Kapağı sıktığımda “tık” sesiyle birlikte boşa dönüyor, tam sıkılmayınca da biberon akıtıyor. On kez kapatsam sekizinde mutlaka akıtma yapıyor.

Özellikle geceleri bebek ağlamasın diye aceleyle mama hazırlarken defalarca kapağı kapatmaya uğraşıyorum. Kaçırmıyor zannedip bebeği beslerken bir anda bebeğin her yerinin ıslandığını fark ediyorum. Akıtıp akıtmadığını denerken de içindeki mama sürekli boşa dökülüyor. Mamayı geçtim, büyük emekle sağdığımız anne sütü bu şekilde ziyan oluyor ve bu durum beni gerçekten çok üzüyor.

Aynı markanın plastik biberonunda böyle bir sorun yaşamazken, cam olan model her gece resmen eziyete dönüşüyor. Fiyat olarak daha pahalı olan bir üründe bu kadar belirgin ve kronik bir problemin olması, kalite kontrol ve marka standartlarının sorgulanmasına neden oluyor. Marka değerine güvenerek aldığım bu ürün tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünü Ankara Çankaya Dikmen Caddesi’nde bir bebe mağazasından satın aldım, gerekirse kart ekstremden slip çıktısını da temin edebilirim. Mağaza kapalı kutu ürün sattığını, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. Philips Avent müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak şikayetimin dikkate alınmasını, ürünün incelenmesini ve ayıplı olduğu kabul edilirse biberonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.