to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Ütüde Sürekli Su Ve Kireç Lekeleri, Yetersiz Buhar Ve Aşırı Islatma Sorunu
6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 7000 Serisi perfectcare buhar kazanlı ütü, ilk günden bu yana ciddi performans ve kullanım sorunları yaşatmaktadır. Ürünün sipariş numarası #10563064936’dır.
Ürünün periyodik bakım ve kireç temizleme işlemlerini kullanım kılavuzuna uygun şekilde, eksiksiz olarak yapmama rağmen, her ütüleme sırasında çamaşırlarda yoğun şekilde su lekesi ve kireç lekesi oluşmaktadır. Bu lekeler kumaştan çıkmamakta ve özellikle açık renkli kıyafetlerde kalıcı izler bırakmaktadır. Ayrıca ütü, kıyafetleri kuru bırakmak yerine ıslatmakta, bu nedenle çamaşırları yeniden yıkamak zorunda kalıyorum ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Bununla birlikte ürünün buhar performansı da oldukça yetersizdir. Normal şartlarda yaklaşık 30 dakikada tamamlayabildiğim ütü işlemi, buharın düzensizliği ve ıslatma problemi nedeniyle yaklaşık 2 saate kadar uzamaktadır. Sorun, ürünü teslim aldığım ilk günden beri devam etmekte olup kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır. İlgili arızaya dair fotoğraflar tarafımca kayıt altına alınmıştır.
Tüm bu nedenlerle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ivedilikle birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün performans ve su lekesi sorunları nedeniyle ilk günden beri ciddi sıkıntı yaşıyorum, yetkili servisten hiç yanıt alamadım, Philips iletişim kurmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
