to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından 23.11.2024 tarihinde Philips brı 950/00 Lumea Prestige cihazı satın aldım. Cihazı kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, kullanıcı hatası olabilecek bir durum kesinlikle söz konusu değil. Buna rağmen cihaz kısa süre içinde sorun çıkarmaya başladı.
Ağustos 2025’te cihazı kullanırken atış yaparken bir anda kapanma sorunu yaşamaya başladım. Yüzümün yarısını yaparken cihaz duruyor, diğer yarısında hiç atış yapmıyordu. Ayrıca ilk zamanlarda başlığı yerinden çıktığı için de servise götürmek zorunda kaldım. İlk servis sonrası sorunlar düzelmedi, aksine cihaz tamamen bozulma noktasına geldi. Bir atış yapıyorsa üç atışta hiç tepki vermiyor, okumuyor, işlem yarıda kalıyor.
Cihazımı iki kez Philips yetkili servisine verdim; ilk tamir süreci 19.09.2025’te, ikinci tamir süreci ise 09.01.2026’da tamamlandı. Buna rağmen aynı sorunlar devam ediyor. Servis cihazda bir sorun olmadığını iddia etti, hatta isterseniz gelin birlikte bakalım şeklinde bir dönüş yaptı. Ancak benim elimde sürekli kendi kendine kapanan, atış yapmayan bir cihaz varken, servisin hiçbir sorun yok demesini kabul edemiyorum. Media Markt tarafına ulaştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım.
Satış yapılırken bu tarz kronik sorunlar olabileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, tüm talimatlara uygun kullanmama rağmen sorun yaşadım ve servis de sorunu çözmedi. Mall Of İstanbul Media Markt mağazası ve Philips yetkili servisinin bu durumda sorumluluk almasını, cihazımın artık güvenle kullanabileceğim şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Philips Lumea 8000/Prestige BRI940/00 ürününü 17 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa'dan aldım alırken çalışanlar memnuniyetime bağlı iade edebileceğimi söylediler. Kutunun üstündeki numarayı aradık. Öyle bir imkanın olduğunu söyleyip başka bir numara vererek aramamızı söylediler. Fakat iki gündür aradığım...
Philips BR950/00 Lumea Prestige IPL epilasyon cihazını 5 aydır, tavsiye edildiği şekilde düzenli ve disiplinli olarak iki haftada bir eşime uyguluyoruz. Tüm bu süre boyunca cihazı talimatlara uygun kullandığımız halde tek bir bölgede bile gözle görülür bir azalma olmadı. Hem harcadığımız zaman ve em...
Philips Lumea Prestige cihazını kullandığımdan beri cildimde yoğun şekilde leke ve sivilcelenme oluşuyor. Özellikle kol ve vücut bölgemde, cihazı 5. seviyede kullandığım uygulamalardan sonra lekeler oluşuyor; zaman zaman azalsa da tekrar artıyor ve bu durum beni lekelerin kalıcı olabileceği konusund...
2023 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Lumea Prestige model cihazım, aldığım günden bu yana sürekli olarak ısınıyor fakat ateş etmiyor. Sorun her kullanımda düzenli şekilde devam ediyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Farklı prizlerde ve ortamlarda da den...
Philips Lumea Prestige model cihazımı yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz sürekli olarak ısınıyor fakat ateş etmiyor. Sorun her kullanımda düzenli şekilde devam ediyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünümün garantisi devam etme...
Yorumlar