Kısa Sürede Kırılan Philips Speed Pro Max Boru Parçası Üretim Sorunu

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Philips Speed Pro Max (XC7043) dikey süpürgemin borusunun başlık bağlantı noktasındaki plastik aksamı kırıldı. Ürünü normal, ev içi kullanım koşullarında kullandığım halde bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca internet yorumlarını ve kullanıcı deneyimlerini incelediğimde, aynı model süpürgenin özellikle aynı yerinden kırıldığına dair çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bu durumun kullanıcı hatasından çok üretim veya malzeme kaynaklı kronik bir sorun olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum.

Philips’ten, süpürgemin kırılan boru başlık parçasının, özellikle plastik aksamının, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanıyordum, ancak bu tür bir parça sorunuyla mağdur edilmek istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.