Kırık Çıkan Philips 8000 Dikey Şarjlı Süpürge İçin Değişim Talebi

Bilecik Bozüyük Eltaş mağazasından Philips 8000 modeli 8054 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açtığımda süpürgenin kırık olduğunu fark ettim.

Ertesi gün ürünü hiç kullanmadan aynı mağazaya geri götürdüm ve ayıplı geldiği için değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları ürünün değişimini yapamayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini söyleyip servis fişi tuttular. Üstelik süpürgenin servis garantisinin de bu şekilde başlatıldığını belirttiler. Sıfır diye aldığım ürünü, daha ilk günden kırık çıkmasına rağmen ikinci el, kırık bir ürün almış konumuna düşmüş oldum.

Ben ürünü alırken sağlam, sıfır bir ürün olarak teslim almayı beklerken, kırık gelen bu süpürgenin servisle uğraşmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Philips 8000 modeli 8054 dikey şarjlı süpürgemin ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.