to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Ankara Forum Ankara Media Markt mağazasından birden fazla Philips marka ütü satın aldım. Mağazada “Philips alışverişine Migros çeki hediye” kampanyasına ait broşür hala yer aldığından, kampanyadan yararlanabileceğim belirtildi. Üzerine kampanyadan yararlanmak için ek bir ürün daha aldık. Ancak ben bu süreçte akşam uygulamaya girdiğimde kampanyayı göremedim. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanyanın olmadığını mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Ancak daha sonra kampanyanın aslında eylül ayında sona erdiği, broşürün ise mağazadan kaldırılmadığı ortaya çıktı.
21 Ekim’de mağazaya giderek durumu paylaştım. Çalışanlar, Philips ile iletişime geçip kampanyadan yararlanmam için yardımcı olacaklarını söylediler. Fakat o tarihten bu yana ne Media Markt ne de Philips tarafından tarafıma herhangi bir dönüş veya bilgilendirme sağlanmadı.
Tüketici olarak, kampanya tarihleriyle ilgili doğru bilgilendirilmemem ve mağazadaki yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur edildim. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı hizmet” ve “yanıltıcı reklam” olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, ilgili kampanya taahhüdünün tarafıma sağlanmasını veya mağazadan daha uygulanabilir ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
15.09.2025 tarihinde Media Markt Bursa Kent Meydanı şubesine garanti kapsamında teslim ettiğim Philips ütüm (onarım talep kodu: t099-20004) buhar vermediği için servise gönderildi. Ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetl...
31.05.2025 tarihinde Ümraniye Meydan Media Markt mağazasından çeyizim için Philips Azur 8000 model ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay boyunca hiç kullanmadım ve kutusunda beklettim. İlk kez kullanmak istediğimde ise sapını hareket ettirdiğimde su koyma haznesinin açıldığını ve ütünün su akıttığını...
Philips Marc’a Azur 8000 model ütüyü Ankara’daki Media Markt mağazasından yeni aldım. Ürünü kutusundan çıkartıp ilk kez kullanmak istediğimde, cihaz çalışmadı ve su akıtmaya başladı. Ayrıca ütü, “auto” modunda takılı kalıyor ve sürekli olarak ışığı yanıp sönüyor; bu nedenle diğer tuşlamaları yapmama...
3 Ağustos’ta Migros üzerinden Media Markt aracılığıyla Philips Aqua Trio 9000 model ürünü kampanya koşulları geçerli olduğu için satın aldım. Fakat kampanyadan tek ürünle yararlanamayacağım ve iki ürün almam gerektiği bilgisi verildi. Oysa satın alma esnasında bu detay net şekilde belirtilmemişti. ...
Media Markt' tan Şubatın 6'sında aldığım Philips ütü bana LG soundbar olarak geldi. Mail attım 10 gün sonra hiç haber etmeden evden teslim aldılar. Sadece ambar tesellüm fişi olan ürünün kargo takip numarasını isteyip bir 10 gün daha oyaladılar ve bu süreçle bana detaylı bilgi vermeyip sürekli aynı ...
Yorumlar