to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce online Philips marka bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 10 gündür televizyonda sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Kanallar, görüntü ve genel kullanım sırasında takılmalar oluyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun üzerine önce Philips müşteri hizmetlerini aradım, telefonda bana yazılım güncellemesi yapmam söylendi. Güncellemeyi yaptım ancak sorun çözülmedi. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez yetkili servis eve yönlendirildi. Servis bugün evime geldi, televizyona sıfırlama işlemi yaptıklarını ve akşama doğru düzeleceğini söylediler. Ancak donma sorunu aynen devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı. Üstelik servis ziyareti sırasında televizyon kumandası da bozuldu ve şu an kumandam da düzgün çalışmıyor.
Garanti kapsamındaki televizyonumda hem donma sorununun giderilmesini hem de servis sonrası bozulan kumandamın düzeltilmesini istiyorum. Ürünün sorunsuz şekilde tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt ın bu derecede müşteriyi mağdur etmesine şok oldum ve aynı zamanda Philips gibi bir markanın bunlarla nasıl bir anlaşma yaptığını anlamıyorum. Çok mağdur um. Mart 2022'de Media Markt'ın online sitesinden 19.000 TL'ye 146 ekran Philips Ambilight TV siparişi verdim. Ancak 2 yıl dolmadan pi...
Mart 2022'de Media Markt'ın online sitesinden 19.000 TL'ye 146 ekran Philips Ambilight TV siparişi verdim. Ürün elimize ulaştı, ancak 2 yıl dolmadan pikselleri bozuldu ve ekran komple karardı. Philips müşteri hizmetlerini aradım, servisin gelip bakacağını söylediler. 4 gün sonucunda servis bizi arad...
16.10.2025 tarihinde A101 Afyon Sahipata Merkez şubesinden Philips 50pus7000/62 model televizyon satın aldım. Kurulum için 0272 215 47 42 numaralı Afyon Sinyal Elektronik Philips yetkili servisini aradım ve 18.10.2025 tarihinde saat 14.30’da servis geldi. Kutunun açılmasıyla birlikte ekranda hata ol...
2023 yılında Samsun Piazza Media Markt mağazasından satın aldığım Philips LED televizyonu yaklaşık 1 aydır kullanırken ekran kararması ve görüntünün tamamen gitmesi sorunu yaşıyorum. Televizyon bir süre izlendiğinde kendi kendine kararıp görüntü kayboluyor. Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servis...
Öztürkler Philips Keçiören yetkili servisinde televizyonumun anakartı 12.01.2023 tarihinde söylenildiği üzere orijinal parça olarak değiştirilmiştir. 2990 TL ödeme yapılmış ve ödeme dekontu mevcuttur. 1 yıl süresi dolmadığı halde ana kart arızası tekrar etmiştir. Yetkili öztürkler Philips Keçiören s...
Yorumlar