to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2025 tarihinde Media Markt Edremit mağazasından Philips mg7950/15 erkek bakım seti satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle Media Markt aracılığıyla Philips servisine yönlendirildim ve ürünüm 15 Mart 2026 tarihinde aynı mağaza üzerinden servise gönderildi.
Servis süreci sonunda tarafıma, ürünün bire bir aynı modelle değişimi veya yenilenmesi yerine yalnızca 2.499,00 TL tutarında alışveriş yapabileceğim, bu tutar üzerinden ürün seçmem gerektiği bildirildi. Oysa ürünü aldığım tarihte aynı kategoride mağazadaki en pahalı ürün buydu ve şu anda aynı markanın daha düşük modellerini almak istesem bile üzerine fark ödemem gerektiği söyleniyor. Bu uygulama hem ciddi bir hak kaybına yol açmakta hem de bana bire bir ürün değişimi yapılmadığı için kendimi mağdur hissetmeme neden olmaktadır.
Benim beklentim, satın aldığım Philips mg7950/15 erkek bakım setinin bire bir aynı modelle, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ve satın alma koşulları korunarak değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde Media Markt’tan 2.999 TL bedelle Philips 7000 serisi mg7950/15 erkek bakım seti satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen set içindeki tıraş bıçaklarından birinin başlığı arıza yaptı. Garanti süresi devam ettiği için ürünü 26.01.2026 tarihinde Media Markt üzerinden garantiye ...
Selamlar, Media Markt üzerinden Philips mg7920/15 Erkek bakım kiti satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra açıp kapama düğmesinde temassızlık, açılıp-kapanmama gibi sorunlar ile karşı karşıya kaldım. Son aşamada ürün hiç çalışmamaya başlayınca Media Markt üzerinden iade sürecini başlattım v...
Media Markt firmasından alıp, alırken 1+2 yıl sigorta yaptırdığımız Philips HD9252/90 Airfryer cihazımız çalışmadığı için yine aldığımız yer olan Mersin Sayapark Media Markt mağazasına Ürünün dış kısmında herhangi bir hasar olmadan onarım için teslim ettik. 1 hafta sonra onarımı yaptıklarını bildire...
Philips mg7720 erkek bakım setini yaklaşık 1 ay önce batarya arızası nedeniyle yetkili servise götürdüm. Ürünün ıslak/kuru kullanım özelliği olduğu için batarya değişiminin mümkün olmadığı, bu yüzden hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Zamanında güvenerek ciddi bir ücret ödeyip aldığım ürün, bata...
Media Markt’tan satın aldığım Philips 5400 kahve makinesi için kasko sigortası yaptırdım (Kasko numarası: 13591048725). Satış sırasında, kasko kapsamında “kullanıcı hatası olmadığı sürece ürünün yenisiyle, eğer aynı ürün satışta değilse üst modeliyle değiştirileceği” bilgisi tarafıma verildi. Ancak ...
Yorumlar