to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar,
Media Markt üzerinden Philips mg7920/15 Erkek bakım kiti satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra açıp kapama düğmesinde temassızlık, açılıp-kapanmama gibi sorunlar ile karşı karşıya kaldım. Son aşamada ürün hiç çalışmamaya başlayınca Media Markt üzerinden iade sürecini başlattım ve kesinlikle parça değişimi istemediğimi beyan ettim.
Yetkili servis sorumlusu R**** bey parça değişimi istememiş olmama rağmen gövdesinin değişeceğini, değişim istemediğimi yenileyince cihaz yenilenmiş olacak gelecek, elektronik ürünlerde hangi markayı alırsanız alın sorun yaşayabilirsiniz gibi kelimelerle tarafıma anlamsız geri bildirimler vermiştir.
1) R**** Bey diğer markalar beni hiç ilgilendirmiyor sorun yaşamamak için Philips'i tercih ettim ancak
siz markanızı diğer markalarla eş değer görüyorsunuz anladığım kadarıyla.
2) Kullanıcı hatası olmayan bir ürün için neden parça değişimi konusunda zorlanıyorum? Bu bir kişisel bakım ürünü olmasına rağmen.
3) R**** Beyde marka bilinci gelişmemesiyle beraber çözümcül bir bakış açısı yerine dayatmaya yönelik bir iş ahlakının olması oldukça kötü bir deneyim.
Umarım bu şikayetim kitlelere ulaşarak tercih konusunda insanları bir kere daha düşündürür.
Sevgiler
Media Markt internet sitesinden Philips Azur 7500 serisinden bir ütü satın aldım, ürünün su doldurma haznesi kapanmıyordu. Kutuyu açar açmaz belli olduğu için daha ürünü kutudan çıkarmadan 23.11.2024 tarihinde ürünü kargo aracılığıyla iade ettim. Ancak bugüne kadar para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri...
Mersin Media Markt'tan satın almış olduğum Philips S1223/41 model bir tıraş makinesi satın aldım. Cihaz sakalı kesmemeye başlayınca Media Markt'a garanti kapsamında cihazı verdim ve yasal 20 iş günü geçmesine rağmen ne arayan ne soran oldu. 13 Temmuz'da verdiğim cihazla ilgili 13 Ağustos'ta yetkili ...
Philips PSG 9682/80 model buhar kazanlı ütüyü Media Markt Forum Ankara şubesinden 4/5/2025 tarihinde, yaklaşık 14.800 TL ürün bedeli ve 2+1 yıl garanti uzatılmasıyla birlikte 16.000 TL'nin üzerinde bir ödemeyle satın aldım. Ancak ürünü kullanmak istediğimde açma-kapama düğmesinde bir tuhaflık hisset...
Garantili Philips mg 5730 kişisel bakim kiti ürünümü yetkili servis 20 iş günü içerisinde teslim etmedi. 21. İş gününde hukuki hakkim olarak ürünün yenisini talep ettim. Bu sefer yetkili servis bir anda ürünün hazır olduğunu söyledi. Philips müşteri hizmetleri de yeni ürün verilmeyeceğini, tamir edi...
Merhabalar, Bursa Kent Meydanı Media Markt'tan 28.01.2025 tarihinde bir ürün aldım. 29.01.2025 tarihinde ürünün kurulumunu yaptım ancak ürün çalışmadı. 31.01.2025 tarihinde ablamı mağazaya yolladım, ürünü nasıl çalıştıracağımızı öğrenmesi için. Ürünü geri götürmemizi istemişler. AVM çalışanı olduğum...
Yorumlar