to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran 2025’te Bursa Özdilek Park Media Markt’tan Philips Aqua Plus 8000 süpürge satın aldım. Ürün, kısa süre içinde arızalandı ve 23 Temmuz’da garanti kapsamında T052-***61-R-C takip numarasıyla servise teslim ettim. O tarihten bu yana aylar geçti, ancak ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5-6 kez iletişime geçtim. Her defasında sadece “takipteyiz” denilerek oyalandım. Son olarak iki hafta önce ürünün kargoda olduğu söylendi fakat hâlâ bir gelişme yok. Yasal onarım süresi çoktan doldu ve ürünüm aylardır oradan oraya gönderiliyor. Üstelik garanti sürem devam ediyor. Olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, ücret veya onarım hakkında da bilgilendirilmedim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar büyük bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten üzücü. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips Aqua Plus 8000 serisi XC805701 kab model dikey süpürgemizi Konya M1 Media Markt mağazasından satın aldık. Ürünün borusu ile başlığı arasında bulunan küçük bir parça kırıldı ve bu nedenle, başka bir sorunu olmamasına rağmen, sadece bu parçanın değişimi için servise gönderdik. Yaklaşık bir ay ...
Philips Aqua 8000 dik süpürgeyi Ağustos ayında Media Markt Metrogarden şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri başlık takma yerinde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle süpürgeyi iki kez servise göndermek zorunda kaldım; Ağustos ve Eylül aylarında tamir edilerek geri gönderildi. An...
Philips Aqua 9 dik süpürgeyi Kocaeli/Gebze Center Media Markt şubesinden 28.07.2024 tarihinde satın aldım ve ek sigorta yaptırdım. Ürünün ıslak zemin başlığı çalışırken dönmeyi bırakıp duruyordu. Media Markt çalışanı, sigorta kapsamında bir yıl içinde herhangi bir şikayet olursa ürün değişimi yapıla...
22 Ağustos 2025 tarihinde Philips Aqua Trio 9000 model süpürgemi Şırnak’tan Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Media Markt mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürünüm mağaza tarafından 23 Ağustos’ta teslim alınmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süpürgemin nerede old...
18.12.2023 tarihinde Media Markt Bursa şubesinden Philips markalı süpürge ile uzatılmış garanti süresi satın aldım. İkinci ayın başında süpürge süpürmemeye başladı. 06.03.2024 tarihinde arızadan dolayı süpürgeyi Media Markt Bursa şubesinde teknik servise verdim. 20 is günü içerisinde bana dönüleceği...
Yorumlar