to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Philips Lumea Cihazı İçin Değişim Onayı Sonrası Stok Bekletme Sorunu
Philips Lumea brı950/00 cihazımı yaklaşık 2 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra cihaz aniden atış yapmamaya başladı ve bu sorun 3–4 haftadır devam ediyordu. Bunun üzerine cihazı Philips yetkili servisine götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda ürün için değişim onayı verildi.
Ancak değişim onayı çıkmasına rağmen yeni ürün tarafıma gönderilmedi. Ellerinde Amazon satıcısına ait ürün olmadığı, stok beklendiği belirtildi. Biz stok beklemek istemediğimizi, mağduriyet yaşamamak adına bir üst model ile değişim yapılmasını talep ettik çünkü tüylerim olumlu şekilde azaldı ve bekledikçe etkisi azalıyor doğal olarak. Fakat buna rağmen sadece stok beklememiz söylendi.
Hem üründe arıza yaşayıp hem de bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için stok bekletilmeden, mümkünse bir üst model ile hızlıca değişim yapılmasını veya başka şekilde net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Philips Lumea brı950/00 cihazımı yaklaşık 2 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra cihaz aniden atış yapmamaya başladı ve bu sorun 3–4 haftadır devam ediyordu. Bunun üzerine cihazı Philips yetkili servisine götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda ürün için değişim onayı verildi. Ancak değişim onayı çıkmasına rağmen yeni ürün tarafıma gönderilmedi. Ellerinde Amazon satıcısına ait ürün olmadığı, stok beklendiği belirtildi. Biz stok beklemek istemediğimizi, mağduriyet yaşamamak adına bir üst model ile değişim yapılmasını talep ettik çünkü tüylerim olumlu şekilde azaldı ve bekledikçe etkisi azalıyor doğal olarak. Fakat buna rağmen sadece stok beklememiz söylendi. Hem üründe arıza yaşayıp hem de bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için stok bekletilmeden, mümkünse bir üst model ile hızlıca değişim yapılmasını veya başka şekilde net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
