Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31668326

Philips Lumea Ürün Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
Aslı
PHILIPS
20 Şubat 2025 16:17
5.154

Philip Lumea BRI950/00 ürününü aldıktan sonra 2-3 kez kullandım ve ürün teni tanımıyor, atış yapmayıp takılıyordu. Aldığım andan itibaren bu durumu fark ettim fakat ürünün bu şekilde çalıştığını düşünerek bir işlem yapmadım. Daha sonrasında yaptığım araştırmalar sonucunda bunun bir problem olduğunu ve diğer cihazlarda böyle bir şey yaşanmadığını öğrendim. Ürünümü Mecidiyeköy'deki Philips yetkili servisine götürdüm. Videolu şekilde göstererek ürünün yapılmasını talep ettim fakat ürünü benden alıp başlıklarını silip geri verdiler. Sorun hallolmuş gibi eve getirip tekrar denediğimde sorun hala devam ediyordu. Dört farklı açıdan video çekerek ürünün çalışmadığını ve problem olduğunu kanıtlayan videoları çektim ve tekrar götürdüm. Üründe sorun var ve garantisi var ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürünümün tamirini ya da sağlam bir ürünle değişimini istiyorum. Atış sayısını kontrol edebilirler. Ürünü iki kez kullandım, amacım sorunun çözülmesi.

Destekleyenler
profile Hülya
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Lumea BRI950/00 Lazer Epilasyon Başlık Çatlaması

profile
Damla
PHILIPS
21 Mayıs 2024 12:02
20.528

20.03.2024 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum Philips Lumea BRI950/00 markalı lazer epilasyon cihazımın başlıkları henüz 2 ay olmamışken çatladı. 18.05.2024 tarihinde yetkili servise götürdüm ancak garanti kapsamına girmediğini herhangi bir fabrikasyon hatası olmadığını bugün belirttiler. Cihaz...

1 Destek
6 Yorum
1
Zinnet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lumea Cihazı Sürekli Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Zinnet
PHILIPS
02 Eylül 2025 20:10
4.654

Aralık 2024’te Marmara Park Media Markt’tan satın aldığım Philips Lumea BRI950 cihazı, ilk kullanımımda ve sonrasında her seferinde aynı sorunu yaşatıyor. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra atış hazır (beyaz) ışığı çalışmıyor, uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Sonraki ilk atı...

philips-lumea-cihazi-surekli-arizali-servis-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.pdf
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri BRI950/00 Bozulması Ve Çözülememesi

profile
Gözde
PHILIPS
03 Ağustos 2024 23:25
7.976

26.04.2024 tarihinde almış olduğum Philips Lumea Prestige BRI950/00 adlı ürünüm birkaç kullanımdan sonra teni algılamaya ama atış yapmamaya başladı. Bunun üzerine 29.07.2024 tarihinde Avcılar'daki yetkili servisine ürünü teslim ettim. Birkaç gün sonra ürünün yapamadıklarını söyleyip ana merkeze ürün...

1
Birnur sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Lumea İlgisizlik Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Birnur
PHILIPS
28 Şubat 2024 22:56
29.954

Philips Lumea brı950/00 ürününü aldım. Aldığımda çalışıyor mu diye 1 kere kontrol ettim çalışıyordu. Üzerinden 1 ay geçmeden tekrar kullanmak istediğimde şarjda iken çalışıyor. Kullanabiliyorum şarjdan çıkarınca ışık göstermiyor atış atmıyor. WhatsApp üzerinden sorun gidermeye çalışıyorum. İletişime...

#Lumea Prestige IPL BRI950/00
Benzer Şikayet Yaz