Yeni Kumanda Sorunu: Televizyonda Tuşlar Yanıt Vermiyor

Philips 50pus model televizyonumun kumandası yeni olmasına rağmen televizyonda sağlıklı çalışmıyor. Kumandayı kullanırken kanal değiştirme, ses açma/kısma ve diğer tüm tuşlarda zaman zaman tepki vermeme sorunu yaşıyorum; bazen düzgün çalışırken bazen hiçbir tuş algılanmıyor.

Daha önce televizyonumun anakartı yetkili servis tarafından değiştirilmişti, fakat kumanda ile yaşadığım bu sorun hâlen devam ediyor. Kumandanın yeni olmasına rağmen bu şekilde arızalı gibi davranması beni mağdur ediyor.

Her ne kadar ürünüm garanti kapsamında olmasa da, yaşadığım problemler ve daha önce anakart değişimi yapılmış olması nedeniyle, iyi niyet kapsamında ücretsiz onarım veya gerekli görülürse kumandanın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.