to read complaints and reviews, or file yours. 
Onu: Arızalı Televizyon hakkında Şikayet ve Servis Talebi
Sayın Yetkili,
Tarafınızdan Philips 55PUS8508/62 55” 139 Ekran markalı televizyonu 12.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış bulunmaktayım.
Cihazı ilk aldığımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kısa bir süre sonra aşağıdaki sorunlar ortaya çıkmıştır:
• Görüntüde bozulmalar: Ekranda zaman zaman titreme, renk kaymaları ve donmalar yaşanmaktadır.
• Ses problemi: Yayın açıkken ses bir anda gidiyor, sadece görüntü kalıyor.
• Cihazın kendiliğinden kapanması: Televizyon herhangi bir işlem yapılmadan aniden kapanmakta ve tekrar açılmamaktadır.
• Yavaş çalışma: Smart TV özellikleri son derece yavaş çalışmakta, uygulamalar açılmamakta veya donmaktadır.
• (Eğer varsa ekleyin: Uzaktan kumanda algılamıyor, yazılım güncellemesi başarısız oluyor, vb.)
Bu kadar kısa sürede bu tür arızaların meydana gelmesi, ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir. Sorunun üretim kaynaklı bir arıza olabileceğini değerlendiriyorum.
Bu nedenle;
• Ürünün en kısa sürede onarılması,
• Onarım mümkün değilse değişimi veya
• İade işleminin gerçekleştirilmesini
talep ediyorum.
Garanti belgesi ve fatura ektedir. Gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını rica ederim.
İlginize teşekkür eder, geri dönüşünüzü beklerim.
Philips 55pus8609/62 model televizyonumu yaklaşık 5-6 aydır kullanırken, cihaz çalışırken aniden kapanma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde arıza nedeniyle televizyonum 3 defa servise gitti ve her seferinde sorunun giderildiği söylendi. Ancak, cihaz eve geldikten 2 gün sonra aynı arıza tekrar ediyor. ...
11.08.2022 tarihinde Arçelik bayisinden 1 adet Philips 58PUS8506 LED TV aldım. 2023 yılında televizyon ekranının pikseli bozuldu, tamire gönderdim. Serviste değişeceğini söylediler. 20-25 gün tamir süresi sürdü, sonra televizyonumuz getirildi. Yapıldığını söylediler. Fakat birkaç ay sonra tekrar ayn...
11.08.2022 tarihinde Arçelik bayisinden 1 adet Philips 58PUS8506 LED TV aldım. 2023 yılında televizyon ekranının pikseli bozuldu, tamire gönderdim. Serviste değişeceğini söylediler. 20-25 gün tamir süresi sürdü, sonra televizyonumuz getirildi. Yapıldığını söylediler. Fakat birkaç ay sonra tekrar ayn...
Philips 50pus7556/62 model televizyonumu 2023 yılında Teknosa uygulamasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık sekiz ay sonra, 2024 Mayıs ayında ekranda çizgiler oluşup beyazlama başladı ve görüntü tamamen kayboldu. Bu arıza nedeniyle televizyonumu yetkili servise gönderdim. Yaklaşık üç ay süren...
Philips 58PUS8507 model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır ekranda çizgiler ve dalgalanmalar oluştu. Sorun sürekli devam ediyor ve fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçeli bugün 12 gün oldu, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte servisl...
Yorumlar