Vatan Bilgisayar'da Kırık Televizyonun Değişiminde 3 Ay Süreç Gecikmesi

10.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips Ambilight The One 65pus9000 4K UHD QLED televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda televizyonun yan panelinin kırık olduğunu fark ettim ve hemen yetkili servise başvurdum. Servis, ürünün değişim yapılacağını belirtti ancak aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, bu süreçte hem Philips hem de Vatan Bilgisayar tarafından sürekli olarak oyalanmış hissediyorum.

Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fatura numaram SVS2026000032651’dir. Kırık gelen televizyonumun bir an önce yenisiyle değiştirilmesini veya sorunumun kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.