Philips Ambilight Televizyonunda Sürekli Donma Ve Servis Çözüm Yetersizliği

Philips Ambilight 43pus8309 model televizyonumu yaklaşık 18.000 TL ödeyerek Samsun Piazza Avm’deki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri televizyon açılırken ve kapanırken sürekli donuyor, yayın gelmiyor, menü ve sekmeler işlemiyor, kumandadan verilen komutları algılamıyor, açılıp kapanmama sorunu yaşıyorum. Bu sorunlar bir yılı aşkın süredir devam ediyor.

Bu şikayetlerim üzerine televizyonu Samsun Philips yetkili servise verdim. Servis aynı sorundan ürünü alıp tekrar geri getirdi ancak hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Nisan ayında son kez servisle işlem yapılmasına rağmen arızalar tekrar ediyor ve artık televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca aynı sorunu yaşamama ve yetkili servisin sorunu kalıcı olarak çözememesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bu nedenle arızalı ve güven vermeyen bu televizyon için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Yetkili servisi aradığımızda tekrardan böyle bir bilgilendirme yaptığımızda. İade. İstiyoruz diye bize kendisi memnun değilseniz Tüketici Mahkemesi'ne gidersiniz gibi ukalaca bir cevap verdi bu nasıl hizmet biz sonuçta para verip bunu alıyoruz Philips yetkililerine duyurulur.