Televizyonum Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor, Garanti Süresi Bittiği İçin Ücretsiz Servis Talebim

Philips marka 55pus7803/12 model televizyonum bir süredir kendi kendine açılıp kapanıyor. Bazen 5 dakikada bir, bazen de yarım saatte bir bu sorun tekrarlanıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problem 1 seneden fazla süredir var, bir dönem kendiliğinden düzelmişti ancak daha sonra yeniden ortaya çıktı ve kalıcı hale geldi.

Televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yetkili servisin gelip bakabileceğini ancak garanti süresi bittiği için servis ücreti alınacağını ilettiler. Sürekli yaşanan ve kronik olduğunu düşündüğüm bu arıza için öncelikle ücretsiz arıza tespiti yapılmasını, sorunun kaynağının net bir şekilde belirlenmesini ve sonrasında mağdur edilmeyeceğim çözüm seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum.