to read complaints and reviews, or file yours.Philips Yetkili Servis Duvara TV Montajı: Teknik Bilgi-Beceri Yok!
Philips 43pus8108 model LED TV'nin ilk açılış, kurulum ve duvara montaj işlemi için Diyarbakır yetkili servis elemanlarının montaj teknik bilgi ve becerisi yok. TV'nin duvarda olması gereken standart yükseklik seviyesini bilmiyorlar. Duvarda o kadar yüksek bir konuma monte ettiler ki zürafa olsa boyun fıtığı gelişir. Böyle yüksek bir konuma nasıl monte edilir? Ölçme, ölçerek duvar montaj aparatının duvardaki konumunu ayarlama yok.
Philips gibi bir firma, yetkili servis elemanlarını hiç mi eğitmez? Duvarda matkapla dedikleri delik dübelden geniş, dübel de takılan vidadan geniş. Ne dübel delikte sabitleniyor, ne de vida dübel de sabitleniyor. Montajı ben yapsam çok daha iyi olurdu. Ne var ki; garanti dışı kalmaması için Philips yetkili servise ilk açılış ve kurulum yaptırmaya mecbursunuz. Philips'i kınıyorum.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Gönderdiğini email'de: "Detaylı bilgi ve tüm teknik destek talepleriniz için sizden yetkili servis ortaklarımızdan biri ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Bu bağlantıya tıklayarak adres ve iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Destek almak istediğiniz konuya ilişkin dosya referans numaranız : xxxxxxx Aynı ya da benzer durumda tekrar destek almak istemeniz durumunda tarafımızla dosya referans numaranızı paylaşmanızı rica ediyoruz." yazmakta. Tıklanmasını istediğiniz bağlantı; şikayetime neden olan "yetkili" (? ) servisinizin adres ve iletişim bilgilerine yönlendiriyor. Yani bilgi ve beceri yoksunu olan bu servisinizi tekrar çağırıp TV'nin monte edildiği duvarı harabeye çevirmemi mi öneriyorsunuz? Bu kadar yüksek seviyeye TV montajı yapılır mı? Zürefa olsa bu yükseklikteki TV'yi seyrederken boyun fıtığı gelişir. Şikayetime verdiğiniz cevap profesyonellikten ve ciddiyetten çok uzak, sorunumu çözmüyor.
