to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS TV Sıfır Aldığım TV'nin Arızalı Olması
Almış olduğum Philips 65FUS8007/62 marka/model televizyonun servis tarafından kurulumu yapıldıktan sonra kanal geçişlerinde ekranın siyah olması gerekirken köşelerden ışık yansımalarının olduğunu fark ettim, bu yansımalar gün geçtikçe artmaya başladı. Müşteri hizmetini aradığımda 3972607 koduyla arıza kaydının açıldığını kurulumu yapan servise bu arızanın fotoğraf ve videosunu çekip yollamamı söylediler. Servisin bana cevabı televizyon ekranının videodan bariz bir şekilde arızalı olduğunun tespit edildiği, bu arızayı firmaya rapor edecekleri oldu. 20-25 gün sonra servisi aradığımda firma mühendislerin yapmış olduğu inceleme sonucunda herhangi bir arızanın tespit edilemediği yönünde oldu. Bir an önce bu mağduriyetimin giderilip televizyonun bir üst modeliyle değişimini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak Philips TV Tüketici Danışma Merkezi ve servis yetkilileri ile iletişime geçmiş olduğunuz ve yapılan görüşmede tarafınıza ayrıntılı bilgi aktarıldığı sistem kayıtlarımızda mevcuttur. Cihazınız ile alakalı destek almak istediğiniz farklı bir konu olması durumunda tarafımızla tekrardan iletişime geçmenizi rica ederiz. Tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Philips TV Tüketici Danışma Merkezinin bana herhangi bir açıklama yaptığı yok servis yetkilileri ile iletişime geçtiğimde ise mühendislerin herhangi bir arıza tespitlerinin olmadığı yönünde oldu. Ayrıca arıza ile ilgili göndermiş olduğum videoları incelediniz mi ben onları süs olsun diye göndermedim. O videolarda arızayı bariz bir şekilde anlatıyorum. Buna rağmen hala siz neden beni mağdur ediyorsunuz bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Philips tüketici danışma merkez hayırdır artık cevap verme gereği de mi duymuyorsunuz? Sıfır Aldığım TV ayıplı bir ürün, siz bana ayıplı bir ürün sattınız, buradan bu mesajı okuyan herkese sesleniyorum; Philips tarafından mağdur edildim ve bu mağduriyetim giderilmedi!
