Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Raporu Talebime Yanıt Alamıyorum

Servis Raporu Talebime Yanıt Alamıyorum
profile
Gökhan
07 Nisan 2025 10:43
567

Philips Marka 65 PUS6504 model Televizyonum çalışmadığı için servise bıraktım. Servis besleme kartının yandığını değişmesi gerektiğini ancak başka bir kartlara da sirayet edebilmiş olacağını besleme kartının değişmesi sonrası varsa başka bir arızanın tespit edilebileceğini belirtti. Onarım onayını verdim. Birkaç gün sonra arandım besleme kartının değiştiğini ancak görüntünün gelmediğini LED'lerin yanmış olduğunu değişmesi gerektiğini belirtti. Onayı verdim.
Televizyon hazır olduğunda arayıp teslim alacağımı söylediler. Televizyonum çalışıyor. Herhangi bir sorunu yok teşekkür ederim.
Ancak servisten bunun le ilgili rapor besleme kartının yanması ve ardından arızanın ledlere etki etmesi sebebiyle LED'lerin de arızalanmasına sebebiyet verdiğini belirten bir rapor istedim. Çünkü sigorta şirketimden bu hasarı tazmin edeceğim. Ancak servis bu raporu vermek istemiyor elimize iki parça değiştiğine ve fiyat bilgisini içeren bilgi fişi verdiğini başka bir evrak veremeyeceğini beyan etmekte telefonlarımı da açmıyor mesafe olduğu içinde gidemiyorum. Ben bir tüketiciyim ve haklarım var Philips markasının büyüklüğüne güveniyorum. Hakkım olan bu raporu gönderilmesini önemle arz ederim.

servis-raporu-talebime-yanit-alamiyorum-2.pdf
Gökhan
Gökhan
07 Nisan 2025 11:02

Servis az önce bana ulaştı ve raporu yazmaktan imtina etti. Neden sonuç ilişkisini belirten bir yazı yazmadı yaptığı işin belirten rapor yazmış göndermiş. Ancak benim istediğim;falanca besleme kartının arızalanmış olduğunu tespit ettik yaptığımız kontrolde söz konusu arızanın LED barları da bozmuş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan Panel Arızası Nedeniyle Televizyonumun Değişimini Talep Ediyorum

profile
10 Ekim 2025 22:07
1.795
tekrarlayan-panel-arizasi-nedeniyle-televizyonumun-degisimini-talep-ediyorum-1.jpg
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Philips TV Açılmadı Değişim Süreci Mağduriyeti

profile
13 Haziran 2025 11:39
1.545

profile
24 Ağustos 2024 21:34
1.793

Philips TV Bulutlanma, Gölgelenme Ve Bellek Sorunu

profile
06 Ağustos 2024 13:24
2.519
Philips TV Bulutlanma, Gölgelenme Ve Bellek Sorunu
Philips TV Bulutlanma, Gölgelenme Ve Bellek Sorunu
Philips TV Bulutlanma, Gölgelenme Ve Bellek Sorunu
Philips TV Bulutlanma, Gölgelenme Ve Bellek Sorunu
+3
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
22 Temmuz 2024 19:52
3.515
PHILIPS TV Philips Ekran Arızası
Benzer Şikayet Yaz