to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS TV Philips 559ml9507 Servis Sorunu
55PML9507 model cihazımı 16.05.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldım. Ürünü ilk günden beri PS5 ve Digiturk ile birlikte kullanıyorum. Ekranda tuhaf renk değişimleri, parlaklıkta artma ve azalma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Elazığ'daki yetkili servisi aradım, bana Philips genel merkezini aramamı ve yazılımı kontrol ettirmemi önerdiler. Cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm, PlayStation'ı sıfırladım ve başka cihazlarla da denememe rağmen sorun devam etti. Buna rağmen 'video gönderin', 'HDMI kablosunu değiştirin' gibi yararsız önerilerde bulunarak yardımcı olmadılar.
Gelişme
Philips 55pml9507 model cihazım HDMI bağlantı noktalarında sorun yaşıyor. Soundbar a geçiliyor derken TV ekranı gidip gidip geliyor. Ardından geçiş yapıyor ama bu sefer ses gelmiyor. Elazığ yetkili servisi zaten ilgilenmiyor sürekli söylenen cihazı uyduya bağlayın. Bende uydu kullanmadığımı belirterek HDMI kullanıyorum dedim 10 Şubat tarihinde aldılar 18 şubatta çözüldü deyip gönderdiler yapılan işlem ise sadece sıfırlama. Ben tekrar aradım hem servisi hem müşteri hizmetlerini. Müşteri hizmetleri dahi umursamıyor yardımcı bile olmuyor Philips resmen pişmanlık param çöp oldu
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Denilen her şey harfiyen uygulandı ama çözüm olmadı ne yazık ki ve servis bu konuda yardımcı olmuyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım yardımcı olunmaz ise
