Medya Mark Ve 65pus8507/62 Model Philips TV

19.06.2023 tarihinde Van AVM'deki Media Markt mağazasından 65PUS8507/62 model Philips televizyon satın aldım. Bir ay kullanımdan sonra kumandanın televizyonu algılamadığı bir sorun yaşamaya başladım. Servise başvurdum ve zorlukla da olsa kumanda değişimi yapıldı. Yeni kumanda da bir ay kullanıldıktan sonra aynı sorunu yaşamaya başladım ve tekrar servise başvurdum. Bu sefer sorunun pillerden kaynaklandığı söylendi ve yeni piller aldım. Ancak yine ara sıra aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Televizyonun kumanda bilgisi ekranında pil seviyesi %70 olarak görünmesine rağmen neden ara sıra bu sorunla karşılaşıyorum? İkinci sorunum ise yaklaşık iki aydır, televizyon açık ve kapalıyken cihazdan gelen çıtırtı sesleri. Bu durumdan bıktım ve servise başvurduğumda içeriye bakacaklarını söylüyorlar. Sıfır garantili bir televizyonun içini açtırmak istemiyorum. Satın aldığım mağazaya gittiğimde ise 'Biz sattık, gerisiyle ilgilenmiyoruz.' yanıtını alıyorum. Bahsettiğim her iki durumla ilgili elimde video kayıtları ve faturalar bulunmakta. Bu belgelerle birlikte Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Artık yeter.