Philips TV Kumandasındaki Sürekli Mavi Işık Sorunu Ve Garanti Talebi

Philips pus8508 model televizyonumun kumandasında iki gündür sürekli mavi ışık yanıyor. Kullanım sırasında gözü sürekli alan bu ışık hem dikkat dağıtıyor hem de can sıkıcı bir hale geldi. Philips gibi kalite iddiası olan bir markanın kumandasında böyle bir sorun yaşamayı gerçekten beklemezdim.

Televizyonu Teknosa’dan satın aldım ve üzerinden henüz iki yıl geçmedi, garanti belgem ve faturam da hâlâ duruyor. Şu ana kadar kumandaya müdahale etmedim, resetleme ya da benzeri bir işlem yapmadım.

Kurumsal bir markadan beklentim, bu sorunun garanti kapsamında hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesi, gerekirse kumandanın değiştirilmesi ve bana net bir teknik açıklama yapılmasıdır. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.