Philips TV Ekran Sorunu Ve Servis Problemi

Merhaba,

Henüz garantisi bitmemiş olan Philips 50PUS8007/62 model televizyonumuzda herhangi bir darbe ya da benzeri bir durum olmaksızın ekranda renk kaymaları ve görüntü bozulmaları yaşanmaktadır. Daha önce Mersin'deki Philips yetkili servisine gönderilen cihaz, yetkili servisin ilgisiz tavrıyla 'yazılımsal bir sorun' denilerek güncelleme yapılarak geri gönderilmiştir. Kendilerine sorunun yazılımsal olmadığı ısrarla iletilmesine rağmen 'yapacak başka bir şeyimiz yok' yanıtı verilerek ayrı bir mağduriyet yaşatılmıştır. Ürün, videoda görüldüğü üzere sorun devam etmektedir. Philips ürünlerinde, özellikle televizyonlarında kronikleşen bu soruna karşı gösterilen ilgisizlik ve servislerin bu durumu bildikleri halde işlerine geldiği gibi davranmaları kabul edilemez. Bu durumun sorumluluğu maalesef Philips'e aittir. Acil olarak firmadan yakışır bir yaklaşım ve çözüm beklemekteyim.