to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Anakart Arızası İçin Çözüm Bekleyişi
Philips 50pus8050 model televizyonumun anakartı yaklaşık 6 ay önce arızalandı ve o günden beri televizyonu hiç kullanamıyorum. Ürünü Adıyaman’da bu tarz elektronik ürünler satan bir dükkandan almıştım ve arıza meydana geldiğinde ürünüm garanti kapsamındaydı.
Sorun yaşadığım andan itibaren yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli olarak sadece bekletildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Arızanın üzerinden aylar geçmesine rağmen ne onarım gerçekleştirildi ne de net bir geri dönüş yapıldı.
Garanti kapsamındaki bir ürünün anakartının bu kadar kısa sürede yanması ve 6 aydır çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Philips’ten, garanti koşulları çerçevesinde televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips 50pus8050 model televizyonumun anakartı arızalandı, garanti kapsamında yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
